感謝您(nin)使用(yong)山(shan)東(dong)康姆勒(le)(le)發電機有(you)限公(gong)司(si)產品(pin)，精心細致打(da)造(zao)產品(pin)的(de)(de)每一個細節使產品(pin)制造(zao)裝(zhuang)備精良，想客戶所想的(de)(de)服(fu)(fu)務理念(nian)，及有(you)著敬業精神和富(fu)有(you)技術經驗的(de)(de)工程師，為您(nin)精心提(ti)供(gong)機組完(wan)善的(de)(de)服(fu)(fu)務系統方案，精心研究用(yong)戶所需，不遺(yi)余力滿足(zu)用(yong)戶的(de)(de)各(ge)種期待和要求(qiu)。提(ti)供(gong)售(shou)(shou)前的(de)(de)技術咨詢、設備的(de)(de)選型(xing)設計、售(shou)(shou)中(zhong)，售(shou)(shou)后的(de)(de)調(diao)試，人員培訓、設備的(de)(de)巡(xun)查保養等。擁有(you)了康姆勒(le)(le)發電機公(gong)司(si)的(de)(de)產品(pin)，您(nin)就(jiu)擁有(you)了真誠(cheng)、勇于(yu)承擔責(ze)任、服(fu)(fu)務周到的(de)(de)伙伴。

1、全(quan)球聯保(bao)。康姆勒全(quan)球遠程服務系統可提供24小時實時信息(xi)，全(quan)球各服務網點(dian)聯動為您提供保(bao)障。

2、終身服務。

3、駐地式服務工程師定(ding)期巡檢，及時排(pai)除隱(yin)患問題，使用更(geng)安心。

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Comler 全球智能互聯服務系統

1.康(kang)姆勒全球智能互聯服(fu)務(wu)系統概述(shu)

康姆勒(le)智(zhi)能(neng)互(hu)聯服(fu)(fu)務(wu)系(xi)統(tong)是(shi)在標準化(hua)服(fu)(fu)務(wu)的(de)基礎(chu)上，投資叁千萬元建設(she)的(de)高科技發(fa)(fa)電(dian)機(ji)(ji)技術服(fu)(fu)務(wu)系(xi)統(tong)，康姆勒(le)全球智(zhi)能(neng)互(hu)聯服(fu)(fu)務(wu)系(xi)統(tong)由機(ji)(ji)組(zu)(zu)遠程傳(chuan)(chuan)輸系(xi)統(tong)、數(shu)據中(zhong) 心(xin)、服(fu)(fu)務(wu)器、服(fu)(fu)務(wu)中(zhong) 心(xin)、移動終端APP組(zu)(zu)成。采用(yong)(yong)無線傳(chuan)(chuan)輸方(fang)式接入互(hu)聯網，可(ke)以全天(tian) 候(hou)遠程管理(li)發(fa)(fa)電(dian)機(ji)(ji)組(zu)(zu)的(de)待機(ji)(ji)、運(yun)轉情況是(shi)否(fou)正常、對機(ji)(ji)組(zu)(zu)所有數(shu)據全天(tian) 候(hou)自動處理(li)、使機(ji)(ji)組(zu)(zu)高 效(xiao)運(yun)轉等。當(dang)發(fa)(fa)生潛在隱患或故障時，系(xi)統(tong)3秒(miao)同時自動向(xiang)COMLER機(ji)(ji)組(zu)(zu)服(fu)(fu)務(wu)中(zhong) 心(xin)及客戶(hu)手機(ji)(ji)端APP發(fa)(fa)出預警或報(bao)警，服(fu)(fu)務(wu)中(zhong) 心(xin)根據報(bao)警的(de)情況出具問(wen)題解決(jue)方(fang)案，并(bing)通知用(yong)(yong)戶(hu)，服(fu)(fu)務(wu)中(zhong) 心(xin)十分鐘(zhong)內以較(jiao)快捷的(de)方(fang)式處理(li)潛在問(wen)題，以免對設(she)備產生損壞，造成不必要(yao)的(de)財產損失(shi)，影響客戶(hu)使用(yong)(yong)。

在日常的(de)(de)維護(hu)管(guan)(guan)理(li)中，我(wo)們根據機(ji)(ji)組(zu)(zu)運轉的(de)(de)數據，康姆(mu)勒智能互聯服(fu)務(wu)系(xi)統(tong)會自動(dong)對數據整理(li)并存檔(dang)，在維護(hu)保(bao)(bao)養時(shi)需(xu)我(wo)們做的(de)(de)我(wo)們會派(pai)專業技(ji)術(shu)工程師(shi)處(chu)(chu)理(li)。需(xu)要客(ke)(ke)戶(hu)(hu)做的(de)(de)我(wo)們會按時(shi)通知客(ke)(ke)戶(hu)(hu)進行機(ji)(ji)組(zu)(zu)的(de)(de)有效(xiao)保(bao)(bao)養，使(shi)機(ji)(ji)組(zu)(zu)始終處(chu)(chu)于(yu)完善的(de)(de)系(xi)統(tong)管(guan)(guan)理(li)、良好的(de)(de)備載或(huo)運行狀態。根據客(ke)(ke)戶(hu)(hu)要求(qiu)康姆(mu)勒每周或(huo)每月發送機(ji)(ji)組(zu)(zu)高性能電子(zi)報告于(yu)您的(de)(de)郵(you)箱(xiang)或(huo)微信(xin)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)端(duan)，COMLER不斷(duan)對電力(li)系(xi)統(tong)進行研(yan)發、創(chuang)新，以(yi)互聯網技(ji)術(shu)與(yu)發電機(ji)(ji)的(de)(de)結合(he)，對機(ji)(ji)組(zu)(zu)實現不間(jian)斷(duan)服(fu)務(wu)，使(shi)機(ji)(ji)組(zu)(zu)更加高 效(xiao)運轉，節約大量人(ren)力(li)、物力(li)、財力(li)，更好的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)發電機(ji)(ji)組(zu)(zu)，為客(ke)(ke)戶(hu)(hu)源源 不斷(duan)的(de)(de)創(chuang)造價值。

2.主要服務(wu)功能(neng)：機(ji)組(zu)(zu)運行實時管理；機(ji)組(zu)(zu)開關(guan)機(ji)、報警信息推送；黑匣(xia)子記(ji)錄(lu)功能(neng)（數據分析）；機(ji)組(zu)(zu)性能(neng)檢測；查看歷(li)史記(ji)錄(lu)；維保(bao)記(ji)錄(lu)（配件保(bao)養周期）；驗機(ji)報告；機(ji)組(zu)(zu)位置(zhi)；機(ji)組(zu)(zu)外勤(qin)管理。

2.1 Comler云平臺版塊

系統分為兩大(da)版塊(kuai)：A.PC端；B.APP（安卓版、蘋果版）。

PC端分兩大板塊：前臺管理(li)；后(hou)臺管理(li)。

APP分(fen)為四(si)大板塊：我的機(ji)(ji)組（機(ji)(ji)組列(lie)表(biao)、機(ji)(ji)組管(guan)理等）；應用(yong)中 心（機(ji)(ji)組分(fen)布、軌跡(ji)查詢、日志等）；動態（公司發表(biao)文章(zhang)）；我的（賬號詳情與設置等）。

2.2 APP端實現(xian)遠程管理系(xi)統中有著(zhu)完 美的體現(xian)，下圖(tu)為手機APP界面：

優勢1：遠(yuan)程(cheng)管(guan)理優勢

可以(yi)讓用(yong)戶(hu)隨(sui)時(shi)隨(sui)地實時(shi)的(de)查看發電(dian)機(ji)(ji)組(zu)實時(shi)運行記錄與控制(zhi)，清楚的(de)了解到當前機(ji)(ji)組(zu)運行期間(jian)，各項數(shu)據是否正(zheng)常。

2.3信息推送

開關(guan)機(ji)(ji)、機(ji)(ji)組(zu)報警(jing)信息推(tui)送(song)：當我們(men)的機(ji)(ji)組(zu)在開機(ji)(ji)運行、關(guan)機(ji)(ji)不使用、機(ji)(ji)組(zu)在運行時的故障報警(jing)，平臺將會推(tui)送(song)信息到手機(ji)(ji)APP上，提醒機(ji)(ji)組(zu)開機(ji)(ji)關(guan)機(ji)(ji)、故障報警(jing)。如下圖：

優(you)勢(shi)(shi)2：運行管(guan)理優(you)勢(shi)(shi)

讓用戶(hu)及(ji)時了解發電機(ji)組的每一次的使用和(he)報警的狀況。

2.4黑匣子記錄(lu)功能

實現遠程(cheng)故(gu)障診斷與(yu)排查。如(ru)下圖：

優勢3：故障排除優勢

通過以往歷史數據的各種對比，能提(ti)前及(ji)時(shi)(shi)的發(fa)現問題，起到故(gu)障預防的作用，保障機(ji)組(zu)時(shi)(shi)刻準備著為用戶服(fu)務(wu)。發(fa)生(sheng)故(gu)障后，可以查看(kan)機(ji)組(zu)故(gu)障前18秒的運行記錄，及(ji)時(shi)(shi)快(kuai)速的分析故(gu)障原因(yin)，并(bing)快(kuai)速的制定(ding)解決(jue)方案，提(ti)高服(fu)務(wu)效率(lv)，降低服(fu)務(wu)時(shi)(shi)間，創造(zao)更大的價值。

3.機組健(jian)康性能檢測

我們(men)通(tong)過手機APP點擊想要檢(jian)測的(de)機組，不管(guan)機組是(shi)在待(dai)機、運行、離線均可以通(tong)過平臺(tai)檢(jian)測，平臺(tai)會(hui)有詳細的(de)數據顯(xian)示，如下圖：

優(you)勢(shi)4：性能管理優(you)勢(shi)

可以通(tong)過以往的運行時間以及(ji)(ji)數據輕(qing)松掌(zhang)握機(ji)(ji)組(zu)以及(ji)(ji)各類(lei)配件（如電池）的健康情況(kuang)，能提前及(ji)(ji)時的發現(xian)問題，起到故障預防的作用，保障機(ji)(ji)組(zu)時刻準(zhun)備著為用戶服務。

3.1機組歷(li)史數據(ju)查看

我們通過PC端、APP查看(kan)每(mei)一(yi)(yi)臺(tai)機(ji)組運行的歷史數(shu)(shu)據(ju)，清楚了解到機(ji)組每(mei)一(yi)(yi)次的開(kai)機(ji)數(shu)(shu)據(ju)。

優勢(shi)5：歷史數據(ju)查看優勢(shi)

可以通過查看機(ji)組的(de)歷史(shi)運(yun)行(xing)數據，判定機(ji)組的(de)工作(zuo)性(xing)(xing)能(neng)及工作(zuo)效(xiao)率(lv)，從而更(geng)好的(de)掌(zhang)握發電機(ji)組的(de)各項性(xing)(xing)能(neng)指標。

4.配件周期管理

我(wo)們通(tong)過(guo)PC端后臺管理，添(tian)(tian)加零(ling)配(pei)件生命周期，添(tian)(tian)加以后可同步在(zai)手機APP上顯示。如下(xia)圖：

優(you)勢(shi)6：維修保養(yang)優(you)勢(shi)

當機(ji)組配件保養時間到期時，智能互聯服務將維保信息(xi)詳(xiang)情同步(bu)以短信形式發(fa)至用(yong)戶手機(ji)，做到手機(ji)APP與(yu)短信雙提(ti)(ti)醒，我們(men)的(de)消息(xi)中(zhong) 心將顯示健(jian)康報告及(ji)(ji)維保提(ti)(ti)醒消息(xi)通(tong)(tong)知。我們(men)通(tong)(tong)過查看(kan)健(jian)康檢查報告詳(xiang)情，并根據(ju)數據(ju)分析零配件是否處于正(zheng)常狀態(tai),從而判斷機(ji)組是否該保養，及(ji)(ji)時做好機(ji)組以及(ji)(ji)零配件的(de)維護和保養工作，以免延(yan)誤(wu)維保對機(ji)組造成不良影響，耽誤(wu)用(yong)戶使(shi)用(yong)。

5.售(shou)后外勤服務管理

我們(men)收到(dao)客戶售(shou)(shou)(shou)后(hou)(hou)服務(wu)需(xu)求(qiu)，建立售(shou)(shou)(shou)后(hou)(hou)服務(wu)工(gong)(gong)(gong)(gong)單，并派發至相(xiang)應售(shou)(shou)(shou)后(hou)(hou)工(gong)(gong)(gong)(gong)程師。售(shou)(shou)(shou)后(hou)(hou)工(gong)(gong)(gong)(gong)程師確認工(gong)(gong)(gong)(gong)單并填寫(xie)客戶售(shou)(shou)(shou)后(hou)(hou)服務(wu)需(xu)求(qiu)詳細信息。根據售(shou)(shou)(shou)后(hou)(hou)工(gong)(gong)(gong)(gong)單填寫(xie)外出(chu)申請單，并提交至上(shang)一 級審(shen)批。售(shou)(shou)(shou)后(hou)(hou)工(gong)(gong)(gong)(gong)程師上(shang)門檢修(xiu)，并進行實時(shi)位置打卡簽到(dao)。 將維(wei)修(xiu)過程拍照上(shang)傳至服務(wu)進度，便于實時(shi)追蹤(zong)服務(wu)進度。 維(wei)修(xiu)完成(cheng)(cheng)后(hou)(hou)，客戶對本次服務(wu)進行評價，售(shou)(shou)(shou)后(hou)(hou)服務(wu)完成(cheng)(cheng)。如下圖：

優勢7： 服務管理(li)優勢

對(dui)于多臺機組在不同地點使用或者向(xiang)外(wai)部租(zu)賃機組的用戶而言，在機器(qi)發生故障(zhang)時，可以及時快速的發現問(wen)題并(bing)做出服(fu)(fu)務(wu)派遣工作，通過售后外(wai)勤服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理一站式管(guan)理模式，高 效的做好售后服(fu)(fu)務(wu)工作。

6.服務管理

PC端大(da)屏管理(li)會顯示(shi)我們所有的(de)機(ji)組狀態（待機(ji)、運行、離線、報(bao)警(jing)）、位(wei)置(zhi)、機(ji)組信息(xi)（功率、累計運行時(shi)間(jian)）、發動機(ji)信息(xi)、發電機(ji)信息(xi)。用戶可以把大(da)屏監(jian)控(kong)頁面用大(da)屏幕（電視、LED屏等）顯示(shi)在操作室或其它地點(dian)。如圖：

優(you)(you)勢8：終端管理優(you)(you)勢

用戶(hu)或操作人(ren)員可以通過(guo)大(da)屏幕(mu)隨時查看各項數據，并可通過(guo)攝像(xiang)頭功能(neng)查看機(ji)組狀態，無需(xu)反復到機(ji)房(fang)巡檢，節約人(ren)力(li)(li)物(wu)力(li)(li)。

7.下載使用與登陸

手機APP下載

打開(kai)瀏覽器(qi)，輸入網址：//www.comlerpower.com:82，進入comler智能(neng)互聯(lian)服務網站，點擊【康(kang)姆勒智能(neng)互聯(lian)官(guan)方APP下載】

進入后(hou)，現(xian)如下畫面：使用QQ或(huo)微信的(de)掃碼工具掃描二維碼，下載手機APP

例如：打開微信掃一掃---選擇在瀏(liu)覽(lan)器中打開---下載安裝，如下圖：

8.賬號登陸

電(dian)腦PC端：打開瀏覽(lan)器，輸(shu)入網址：//www.comlerpower.com:82，輸(shu)入公(gong)司(si)ID、用戶名及密碼即可(ke)登陸：

手(shou)機APP端：同(tong)樣輸入(ru)公司ID、用戶名及(ji)密碼即可(ke)登陸。